1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Послуги - послуги з дизайну, маркетингу у соціальних медіа, розробки вебсайтів, консультування з питань дизайну та/або інформаційних технологій або інші послуги, які обумовлені із Замовником згідно умов Договору, Технічного завдання або опитувального листа Замовника (бриф).
1.2. Замовлення - доручення на надання послуг, розміщене Замовником на сайті або будь-якому месенжері чи соціальній мережі, яка адмініструється та пов’язана з іменем Виконавця.
1.3. Запит на Послугу - повідомлення, яке залишає Замовник на сайті Виконавця, в соціальних мережах та месенджерах, які пов'язані та/або адмініструються Виконавцем.
1.4. Консультація - фахові поради Виконавця з питань дизайну, маркетингу у соціальних медіа, розробки web-сайтів, інформаційних технологій тощо.
1.5. Матеріал – кінцеві матеріали (зображення, банер, білборд, друкована продукція, презентація, інтерактивний матеріал, аудіо- та відеозапис, чек-листи тощо), які передаються Замовнику за результатами надання послуг. Така відповідь може бути передана як окремим посиланням, файлом чи документом, так і у формі повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах в режимі діалогу між Замовником та Виконавцем.
1.6. Тарифи – відомості про ціну Послуг, умови надання знижок, інших корисних переваг, які зазначені в приватних повідомленнях в соціальних мережах, діалоговому вікні в месенджерах, на вебсайті, сторінках соціальних мереж, власником яких є Виконавець, чи рекламних матеріалах.
1.7. Технічне завдання - детальний опис бачення виконаних послуг Замовником
1.8. Опитувальний лист (бриф) - текстовий документ (таблиця) з питаннями, на які Замовнику треба надати відповіді для повного розуміння Виконавцем запиту на послуги (використовується за потреби)
1.9. Вихідні матеріали - файли (вихідні файли програмних комплексів, зображення, частини зображення, відео, будь-які графічні матеріали), які використовувуються Виконавцем для надання послуг Замовнику, мають можливість редагування у графічних редакторах та інших програмних комплексах

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги (консультація або виконання роботи), зміст яких полягає у виконанні дизайну, маркетингу у соціальних медіа, розробки вебсайтів, консультування з питань дизайну та/або інформаційних технологій або інші послуги, які обумовлені із Замовником згідно умов Договору, Технічного завдання або опитувального листа Замовника (бриф), а Замовник – прийняти і оплатити послуги на умовах, визначених в цій оферті та/або приватних повідомленнях в соціальних мережах, за номером телефону чи діалоговому вікні в месенджерах. Вартість конкретної Послуги може бути визначена на відповідній сторінці сайту, сторінці в соціальних мережах, які адмініструються Виконавцем, рекламних матеріалах, приватних повідомленнях в соціальних мережах чи діалоговому вікні в месенджерах.
2.2. Послуга з консультування надається у вигляді дзвінка чи відеодзвінка. У випадку, якщо Замовник бажає здійснити запис такого дзвінка, він зобов'язаний повідомити Виконавця про запис до початку проведення запису. У випадку аудіо- чи відеозапису дзвінка, такий запис може бути використаний для особистого користування і не може бути поширений будь-яким способом.

3. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ

3.1. Цей Договір укладається на умовах договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України) та вважається укладеним з моменту прийняття публічної оферти.
3.2. Приймаючи публічну оферту на укладення такого Договору, Замовник підтверджує, що він повністю приймає його умови.
3.3. Замовник приймає (акцептує) оферту шляхом: здійснення конклюдентних дій – звернення до Виконавця у приватних повідомленнях в соціальних мережах, за номером телефону чи діалоговому вікні в месенджерах та/або оплати (повністю або частково) замовленої послуги або консультації, зазначеної у розділі 4 цього Договору.

4. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Ціна визначається та застосовується відповідно до обраної категорії послуг, які надаються Виконавцем. Така ціна може бути вказана на відповідній вебсторінці та/або соціальних мережах, месенджерах чи рекламних матеріалах.
4.2. Після замовлення Послуги та остаточного узгодження технічного завдання, Виконавець повідомляє свою остаточну ціну. Така ціна не підлягає перегляду з боку Замовника.
4.3. Взяття Виконавцем запиту на послуги в роботу здійснюються шляхом перерахування грошових коштів (обумовленої суми завдатку, частина повної вартості послуг) на банківський рахунок Виконавця, якщо про інше Сторони не домовились під час спілкування. Порядок та реквізити зазначаються Виконавцем у відповідному повідомленні.
4.4. Замовник здійснює такий перерахунок не пізніше ніж через 24 години після надсилання реквізитів Виконавцем, якщо про інше Сторони не домовились під час спілкування.
4.5. Оплата послуг здійснюється у гривні (або у іноземній валюті на відповідний рахунок ФОП, якщо замовник - іноземець).
4.6. Перераховані грошові кошти до надання послуг з консультації або виконання обумовленої роботи, час якої визначено Сторонами, виступають забезпеченням виконання майбутнього платежу та є завдатком, у розмірі зазначеному в повідомленні на оплату.
4.7. Грошові кошти сплаченого завдатку не повертаються Замовнику:
4.7.1. у випадку відмови з боку Замовника від отримання послуг або проведення консультації без форс-мажорних обставин;
4.7.2. у випадку запізнення більше ніж на 30 хвилин від домовленого часу проведення консультації;
4.7.3. у випадку, коли Виконавець вже почав працювати над Замовленням та/або Замовнику вже були передані повністю або частково Матеріали, презентації, документи та будь-які файли, які розроблювались Виконавцем
4.7.4 у випадку розірвання договору з ініціативи будь-якої зі Сторін
При поважній причині пропуску строків повідомлення Виконавця про зміни планів Замовника, Виконавець може розглянути питання надання послуг Замовнику в інші терміни.
4.8. Замовник не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів, у випадку, якщо він не скористався Послугами. Моментом виконання надання послуг вважається початок консультації та/або передача Матеріалів.
4.9. Замовник може отримати знижку на ціну Послуг. Умови надання знижки на Послуги доводяться до відома Замовника через соціальні мережі, месенджери, рекламні матеріали. Знижка не надається після замовлення та оплати Послуги.
4.10. Після передачі Матеріалів або надання усної консультації Замовник зобов'язаний оплатити несплачений залишок вартості послуг або усної консультації. Здійснити перерахунок коштів Замовник зобов'язується не пізніше ніж через 24 години після прийняття послуг та надсилання реквізитів Виконавцем, якщо про інше Сторони не домовились під час спілкування.

5. ПОРЯДОК ТА СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Послуги надаються в мережі Інтернет шляхом надання Замовнику відповідних матеріалів та/або проведення усних консультації.
5.2. Після першого контакту Замовника з Виконавцем через сайт, приватні повідомлення в соціальних мережах або діалогове вікно в месенджерах, Виконавець визначає терміни виконання, а також розмір та остаточну вартість послуги або консультації.
5.3. Сторони попередньо бронюють дату крайнього терміну виконання робіт або проведення усної консультації.
5.4. Виконавець не несе відповідальність, якщо Замовник не надає зворотній зв'язок з питань надання послуг або пропустив час проведення усної консультації.
5.5. Замовник самостійно нотує всю інформацію, яку він отримує під час усної консультації. За погодженням із Виконавцем Замовник може проводити аудіозапис усної консультації. У випадку не попередження Виконавця про такий запис, Замовник сплачує Виконавцю штраф в розмірі 5000 грн.
5.6. Моментом виконання надання послуг вважається початок надання усної консультації та/або передача доступу до Матеріалів. Замовник споживає послуги шляхом вислуховування фахових порад Виконавця або використання/перегляду Матеріалів. Авторські майнові права на всі Матеріали належать Виконавцю до моменту повної оплати послуг.

6. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

6.1. Усі права на контент, який розміщено на сайті, а також на всі Матеріали та аудіозапис, який може здійснювати Замовник під час усної консультації, належать Виконавцеві.
6.2. Права інтелектуальної власності на Матеріали, використані на Сайті або на інших ресурсах, доступ до яких надано Виконавцем, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю до моменту повної оплати послуг.
6.3. Виконавець надає Замовникові обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на використання Матеріалів. Це означає, що всі Матеріали, може бути використаний для особистих потреб Замовника та може бути публічно поширений в будь-який спосіб. Строк такої ліцензії необмежений і територія поширення дії ліцензії - весь світ.
6.4. Зазначений контент може бути використаний наступними способами: шляхом ознайомлення з ним (шляхом перегляду, прочитання, прослуховування, іншого ознайомлення в залежності від виду Контенту, а також шляхом поширення та відтворення у публічному просторі).
6.5. Надаючи право на використання Замовнику об'єктів права інтелектуальної власності використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.
6.6. Всі матеріали, надані Виконавцем Замовникові в процесі надання Послуг є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця. Замовник дає згоду на використання Матеріалів Виконавцем включаючи, та не обмежуючись, поширення у соціальних медіа, сайті, портфоліо, якщо інше не було обговорено із Замовником у період роботи над замовленням. Замовник також дає згоду на використання свого фото-відео-зображення, відгуки про надані послуги та інших даних, які були отримані Виконавцем під час надання послуг. У разі незгоди Замовника з використанням його зображення чи інших даних, він зобов'язаний повідомити про це Виконавця в письмовій формі.
6.7. Виключне авторське право, в тому числі суміжні з авторським права на Вихідні матеріали належать Виконавцю. Виконавець може надати Замовникові доступ до вказаних матеріалів за додаткову плату, яка узгоджується у приватній переписці, месенджерах тощо.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку та скасувати замовлення, не надаючи Замовникові доступу до Матеріалів та Вихідних матеріалів..

7.2. У випадку виявлення Виконавцем порушень передбачених розділу 6 цього Договору, Замовник зобов'язується сплатити штраф у розмірі 300% оплаченої послуги. Порушення можуть бути зафіксовані скрінами екранів, програмними засобами чи фактами публічного поширення переданої інформації під час консультації.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. В разі виникнення спорів Сторони вживатимуть заходи досудового врегулювання спорів.

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

9.1. Договір діє протягом 3 (трьох) місяців від дня початку замовлення Послуги або інший строк, про який Сторони домовились окремо, але у будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
9.2. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадку:
9.2.1. невиконання Замовником своїх обов'язків по оплаті за цим Договором;
9.2.2. виявлення порушень розділу 6 цього Договору.

10. ІНШІ УМОВИ

10.1. Приєднуючись до цього Договору Замовник надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних.
10.2. Виконавець може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку без додаткового попередження Замовника. У випадку незгоди зі зміненими умовами Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку
10.3. Якщо інше не передбачено цією офертою, застосовуються звичайні договірні умови, встановлені законодавством.